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Come posso attivare l'autenticazione a due fattori sul mio conto?

Answer

Che cos'è l'autenticazione a due fattori?

L'autenticazione a due fattori, nota anche come “2FA”, è un modo per aumentare la sicurezza del tuo account aggiungendo un secondo livello al processo di login. Una volta installata, ti verrà chiesto di inserire un codice di sicurezza subito dopo aver inserito il nome utente e la password. Questo codice viene richiesto ogni volta che si cerca di accedere dal browser web e viene richiesto una volta quando si aggiunge un nuovo account alla nostra app.

 

Perché è importante?

 ? I tuoi beni sono più protetti dall'accesso di terzi.

 ? Riduce il rischio di furto di dati

 ?‍? Minori possibilità di essere violati anche se le password sono compromesse.

 

Come posso installarlo con l'aiuto del mio computer?

Ecco come installare la 2FA per il tuo account. Non dovrebbe richiedere più di 5 minuti.

 

1. Accedi al proprio account da computer.

2. Passa il cursore sull'icona del profilo e seleziona “Impostazioni personali”.

3. Quindi, in “Sicurezza”, fai clic sul pulsante “Attiva” vicino a “Autenticazione a due fattori”.

4. Installa gratuitamente un'applicazione di autenticazione a due fattori, come Google Authenticator, Microsoft Authenticator o altre applicazioni simili, e premi “Continua”.

5. Nell'app 2FA, aggiungi un nuovo account e scansiona il codice QR visualizzato sullo schermo.

6. Inserisci il codice a 6 cifre visualizzato nell'app 2FA e premi invio o il pulsante “Continua”.

 

Il gioco è fatto, ora hai installato un ulteriore livello di sicurezza sul tuo account!

 

Qui di seguito trovi un video che spiega passo dopo passo come attivare la 2FA dal computer.

 

 

 

 

Domande frequenti e risoluzione dei problemi

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Dipende dall'applicazione utilizzata per generare il codice 2FA.
Ad esempio, per quanto ne sappiamo, Google Authenticator ha una funzione di esportazione che consente di condividere i link 2FA su più dispositivi, mentre Microsoft Authenticator non ce l'ha.

Una rapida ricerca online dovrebbe fornirti la risposta.

Se non si ha più accesso al dispositivo che genera il codice di sicurezza, l'autenticazione a due fattori deve essere disattivata manualmente.
È quindi possibile effettuare il login utilizzando solo il nome utente e la password e reinstallare l'autenticazione a due fattori.
Per disattivare l'autenticazione a due fattori, chiama il nostro Service Desk.

L'errore "codice errato" si presenta di solito in due scenari:

1.         Il codice inserito sul computer non corrisponde al codice dell'account nell'app 2FA.

2.         Le impostazioni dell'ora del dispositivo non sono corrette.

Nel primo caso, la prima cosa da fare è essere assolutamente sicuri di aver inserito il codice giusto per l'account giusto.
Anche se sembra abbastanza semplice, a volte il codice generato dal dispositivo è relativo a un vecchio collegamento allo stesso account.
Questo può accadere se hai disattivato la 2FA dal tuo account DEGIRO, ma hai dimenticato di rimuoverla anche dalla tua app 2FA.
Ogni volta che il 2FA viene disabilitato per l'account DEGIRO, è bene rimuoverlo anche dall'app per evitare confusione in seguito.

Un altro problema comune è quando le impostazioni dell'ora sul dispositivo non sono corrette.
Questo problema può essere risolto aggiornando le impostazioni dell'ora dalle impostazioni del dispositivo o dalle impostazioni dell'app 2FA.

Il codice 2FA è necessario solo quando aggiungi un nuovo account all'app DEGIRO. Una volta effettuato l'accesso all'account tramite l'app, il codice 2FA non verrà più richiesto.

Ecco come installare la 2FA per il tuo account. Non dovrebbe richiedere più di 5 minuti.

 

1. Accedi al tuo account da smartphone.

2. Fai clic sul menu a tre linee

3. Clicca sul tuo nome.

4. Seleziona “Impostazioni personali”.

5. Quindi, in “Sicurezza”, clicca sul pulsante “Attiva” vicino a “Autenticazione a due fattori”.

# Installa gratuitamente un'applicazione di autenticazione a due fattori, come Google Authenticator, Microsoft Authenticator o altre applicazioni simili, e premi “Continua”.

6. Copia il codice mostrato nella sezione “Non riesci a scansionare il codice QR?”.

7. Nell'app 2FA, aggiungi un nuovo account e incolla il codice copiato nel passaggio precedente.

8. Inserisci il codice di 6 cifre visualizzato nell'app 2FA e premere invio o il pulsante “Continua”.

 

Ecco fatto, ora hai installato un ulteriore livello di sicurezza sul tuo account!

È stata data una risposta alla tua domanda?

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