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Come possiamo aiutarti?

Come posso riportare il mio profilo a un profilo di base?

Answer

Se desiderate modificare il vostro profilo Attivo o Trader in un profilo Base, potete richiedere al nostro Service Desk di farlo. Tuttavia, prima di farlo, verificate quanto segue:

1. Non c'è un deficit nella vostra posizione/conto di cassa.
2. Non ci sono posizioni corte aperte nel portafoglio (comprese le posizioni corte in valuta estera).
3. Non ci sono allocazioni attive.
4. Non ci sono posizioni aperte in un derivato (eccetto ETF e prodotti a leva).
Se tutte queste condizioni sono soddisfatte, inviate un'e-mail al nostro Service Desk. Si noti che possiamo elaborare solo le richieste inviate dal vostro indirizzo e-mail registrato.

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