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Non riesco a effettuare un ordine sulla piattaforma (Webtrader o App). Cosa dovrei fare?

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Se in qualsiasi momento non sei in grado di effettuare un ordine tramite la piattaforma di trading (Webtrader o App), hai la possibilità di effettuare un ordine tramite email o un ordine telefonico.

Per effettuare un ordine tramite posta elettronica, invia un'email a ordini@degiro.it contenente tutte le seguenti informazioni:

  • Nome utente del tuo account DEGIRO;
  • Prodotto (codice ISIN);
  • Opzioni di acquisto / vendita / annullamento / esercizio;
  • Numero di titoli / importo da negoziare;
  • Prezzo a cui l'ordine deve essere inviato a mercato (prezzo limite);
  • Day Order;
  • Borsa di negoziazione.

Precisiamo che possiamo accettare tramite posta elettronica solamente ordini a mercato o ordini limite (no stoploss/stoplimit). Non possiamo inoltre accettare combinazioni di ordine.

Gli ordini tramite posta elettronica sono soggetti alle condizioni stabilite nel documento Ordini e politica di esecuzione degli ordini. C'è un costo aggiuntivo per questo servizio. Si prega di consultare il tariffario ufficiale e il tariffario ufficiale per il profilo Custody.

Per effettuare un ordine telefonico, chiama il nostro Service Desk che ti inoltrerà al nostro reparto ordini. Preparati a rispondere alle domande di sicurezza riguardanti il ​​tuo account prima di essere inoltrato.

Gli ordini telefonici sono soggetti alle condizioni stabilite nel documento Ordini e politica di esecuzione degli ordini. C'è un costo aggiuntivo per questo servizio. Si prega di consultare il tariffario ufficiale e il tariffario ufficiale per il profilo Custody.

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