Se vedi che un ordine aperto è stato cancellato senza il tuo consenso o la tua azione, le ragioni possono essere diverse.
In primo luogo, è bene sapere che esiste un limite al tempo in cui un ordine può rimanere aperto. Quando un ordine raggiunge la sua scadenza, viene automaticamente cancellato dalla borsa. Ad esempio, gli ordini giornalieri che non vengono eseguiti durante la giornata di negoziazione vengono automaticamente cancellati dopo la chiusura della borsa su cui è stato piazzato l'ordine. Per gli ordini GTC (Good-'Till-Canceled; continui), il tempo massimo in cui l'ordine può rimanere attivo dipende dalla borsa. Per sapere per quanto tempo l'ordine può rimanere aperto, verifica con la borsa in cui è stato inserito.
Tuttavia, esistono diversi scenari in cui un ordine aperto può essere annullato prima della sua scadenza. Gli scenari più comuni sono in genere legati a un evento verificatosi presso la borsa in cui è stato effettuato l'ordine, ad esempio un'interruzione temporanea o un altro problema tecnico. In questi casi, ci impegniamo a informarti al meglio delle nostre possibilità.
Nota bene
Possono esserci altre possibili cause di cancellazione che non rientrano in questa categoria generale (ad esempio, ordini scaduti a causa dell'invecchiamento, o azioni societarie come uno split azionario, una fusione o un dividendo), per le quali non vi informeremo. È quindi consigliabile monitorare attentamente gli ordini aperti.